ارزيابي عملکرد عبارت است از يک فرايند نظامدار و ادواري که طي آن عملکرد شغلي و بهره وري نيروي انساني، بر مبناي معيارهاي از پيش تعيين شده و هدفهاي سازماني، به طور فردي ارزيابي ميشود. نتايج ارزيابي عملکرد براي همه سازمانها متعدد و جذب کننده است: از طريق ارزيابي عملکرد، وضعيت هر فرد از لحاظ انطباق عملکرد او با رفتار شهروندي سازماني، موفقيت در انجام وظايف سازماني، ظرفيت بهبود در آينده، و نقاط قوت و ضعف روشن ميشود.
ارزيابي عملکرد مستلزم داده هاي معتبر است. براي جمع آوري داده هاي ارزيابي عملکرد به طور معمول سه منبع وجود دارد: ميزان توليدات عيني و قابل اندازه گيري هر فرد، اطلاعات پرسنلي وي، و ارزشيابي قضاوتي درباره او. در سازمانهاي مختلف در سرتاسر دنيا، ارزشيابي هاي قضاوتي پرکاربردترين، هستند. در ايران و به ويژه در دستگاه هاي وابسته به دولت، ظرف دهه هاي اخير، همواره از اين راه براي جمع آوري داده هاي مورد نياز در ارزيابي عملکرد استفاده شده است. براي اجراي ارزشيابي قضاوتي، روشهاي بسيار متنوعي وجود دارد که همه اين روشها به اعتباري موکول به «اعتماد» به قضاوتهاي ارزشي منبع داده، درباره عملکرد فرد مورد ارزيابي است. به همين منظور و براي کاستن از اثر مداخلهي متغيرهاي غيرمرتبط با عملکرد واقعي فرد، استفاده از منابع هر چه بيشتري از ميان منابع مفروض داده، بر اعتمادپذيري نتايج ارزيابي عملکرد مي افزايد.
در دانشگاه فردوسي مشهد، ظرف دوره هاي گذشته، از ارزشيابي قضاوتي براي جمع آوري دادههاي منتهي به ارزيابي عملکرد فرد، استفاده مي شده است. در عين حال امکان يافتن راهي براي دست يافتن به ترکيب موثقي از سه روش جمع آوري داده ها وجود دارد. خواه با يک روش خاص و يا با ترکيبي از روشها، يک ارزيابي عملکرد معتبر، ملزم به هماهنگي و ارتباط منطقي و همه جانبه با يک نظام مديريت عملکرد صحيح است. با علم به اين واقعيت، با تاکيد بر لزوم اجراي ارزيابي عملکرد فردي براي دارندگان مشاغل مختلف در دانشگاه فردوسي مشهد، اين تحقيق با هدف کلي «طراحي و استقرار طرح ارزيابي عملکرد ويژه کارکنان» و با هدفهاي جزيي زير انجام ميشود.
- شناسايي عنوان هاي شغلي در دانشگاه و استخراج داده هاي مربوط به هر شغل از ميان مستندات و منابع موثق
- احصاي وظايف شغلي و شناسايي وظيفه هاي هر کدام از شاغلين دانشگاه در گروه کارکنان بر حسب وظيفه هاي اصلي و جانبي
- تعيين مولفه هاي ارزيابي عملکرد کارکنان با نظر بر مختصات دانشگاه و با توجه به محورهاي ارزيابي عملکرد ابلاغ شده در بخشنامه شماره 11942/200 تاريخ 22/5/1390 معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رئيس جمهور
- شناسايي معيارها و شاخص گذاري ارزيابي عملکرد هر شغل، هماهنگ با مولفه هاي ارزيابي عملکرد کارکنان دانشگاه
- قطعي سازي وظيفه هاي شغلي هر کدام از 1300 شاغل دانشگاه در گروه کارکنان بر حسب وظيفه هاي اصلي و جانبي از طريق بازنگري کارکنان و تاييد سرپرستان
- شناسايي روش مناسب جمع آوري داده هاي مرتبط با ارزيابي عملکرد کارکنان دانشگاه
- ساخت ابزار ارزيابي عملکرد فردي
- طراحي ارزيابي عملکرد کارکنان دانشگاه با تاکيد بر: انطباق با مختصات و اهداف دانشگاه؛ تامين انتظارات بخشنامه 11942/200 معاونت توسعه مديريت و سرمايه انساني رئيس جمهور؛ و سازواري با طرح مفروض مديريت عملکرد در دانشگاه
- آماده سازي سکوها و طرح عملياتي کردن اجراي ابزار از طريق امور رايانهاي دانشگاه
- طرح عملياتي کردن اجراي ارزيابي در ساختار کنوني دانشگاه و تهيه شرح وظايف متوليان ارزيابي در ساختار مورد نظر
- تهيه و آمادهسازي اييننامهها و شيوه نامههاي اجراي طرح ارزيابي عملکرد کارکنان
- آماده ساختن مديران دست اندرکار در اجراي ارزيابي عملکرد از طريق طراحي و تهيه برنامه آموزش پيش از اجراي ارزيابي عملکرد کارکنان دانشگاه
- مداخله در فرهنگ جاري دانشگاه در مورد ارزيابي عملکرد و جايگاه آن، از طريق ارايه برنامههاي آموزش مستقيم و غير مستقيم براي دست اندرکاران اجراي ارزيابي و ارزيابي شوندگان (طراحي و تهيه نشريههاي چاپي و الکترونيکي به تعداد دست کم پنج مورد، انتخاب و قرار دادن فيلمهاي آموزشي در پايگاه معاونت، برگزاري جلسههاي توجيهي با مديران صف و ارايه سمينارهاي توجيهي براي کارکنان در سطح دانشکده ها)
- مشارکت در نخستين مرحله اجراي ارزيابي عملکرد کارکنان دانشگاه
